Dieser eine Mitarbeiter

Es gibt da diesen einen Mitarbeiter, der immer zu spät kommt. Du nimmst es hin. Er leistet ja ansonsten tolle Arbeit. Und es sind auch immer nur 5 Minuten. Du kannst sicher sein, irgendwann kommt der Tag an dem ein weiterer Mitarbeiter diese Angewohnheit übernehmen wird.

Es gibt ungeschriebene Gesetze die immer gültig sind. Pünktlichkeit, Teamgeist und Sorgfalt gehören dazu.
Aber: Du solltest du als Arbeitgeber auch eine feste Philosophie in deinem Unternehmen festgeschrieben haben.

Die Spielregeln

In meinem Unternehmen aumann:grün haben wir einen festen Leitfaden. Groß an der Wand, für alle sichtbar, stehen dort die „grünen Spielregeln“ an die wir uns alle halten. Dazu gehören Teamgeist und ein kameradschaftlicher Umgang miteinander genauso wie Pünktlichkeit und voller Einsatz für die Ziele und Aufgaben.
Alle Mitarbeiter kennen diese Regeln und alle halten sich auch daran.

Vor einigen Jahren hatte ich noch keine Philosophie. Ich habe die Leute eingestellt und losgeschickt. Kein Wunder, das ich in diesem Jahr über 90 Ab- und Anmeldungen in meinem kleinen Handwerksbetrieb hatte. Auch kein Wunder, dass ich drei Arbeitsgerichte hatte, mit denen ich in dem besagten Jahr streiten musste.

Daraufhin führte ich die Regeln ein. Gemeinsam mit den Mitarbeitern schrieben wir unsere Philosophie. Wenn jetzt jemand aus der Reihe tanzt, wird er von seinen Kollegen direkt daran erinnert, dass es feste Regeln zum Wohle aller geht.
Fehler machen ist natürlich erlaubt. Aber bei mir darf jeder Fehler nur einmal gemacht werden!

Mein Leitspruch ist immer: Du bekommst immer die Mitarbeiter, die du verdienst. 

Es ist dein Unternehmen! Stell dir vor du bezahlst deinen Mitarbeiter nur zu 70%. Damit wirst du nicht lange durchkommen. Aber andersherum geben die Mitarbeiter manchmal nur 70%. Wenn du das duldest, wird es zunehmen! Und irgendwann sind alle deine Mitarbeiter infiziert.

Meine Erfahrung zeigt mir: Um konsequent zu sein, müssen zuerst gemeinsame Regeln gefunden werden.

1. Schreib gemeinsam mit den Mitarbeitern auf völlig transparentem Weg die gemeinsamen „Spielregeln“ auf.
2. Daraus wird die Philosophie des Unternehmens verfasst.
3. Für alle täglich sichtbar und zugänig wird diese Philosophie angebracht.
4. Wenn Mitarbeiter sich nicht an die Philosophie halten, solltest du sehr zügig Maßnahmen treffen.

Das Ergebnis

Was ich in meinem Unternehmen festgestellt habe:
Die „grünen Spielregeln“ haben zu einem entspannteren Umgang miteinander geführt. Jeder kennt nun den Rahmen, in dem er sich bewegen darf. Es ist wie auf der Autobahn. Wenn du nach rechts oder links zu weit abkommst, knallt es. Aber mitten auf der Straße kannst du dich innerhalb der Geschwindigkeitsbegrenzung frei bewegen und bist frei um kreativ und selbstständig zu sein.

Die andere Seite der Medaille: Ich bin niemals sparsam mit Lob und Anerkennung. Wer einen gute Job gemacht hat, der darf dafür auch ein Lob bekommen. Das bedeutet für mich, immer nah bei den Mitarbeitern und ihrem täglichen Leben zu sein.
Mit einem monatlichen Mitarbeiterbrief, Sommer- und Winterfeiern und heldenhaften Verabschiedungen in die Rente schaffen wir ein familiäres Umfeld.

Alleine durch diese „Kleinigkeiten“, verbunden mit der Unternehmens-Philosophie, konnte ich mein Unternehmen von Grund auf verändern, schaffte eine harmonische Mitarbeiterumgebung und legte den Grundstein für das Wachstum.
Das Reslutat: Preise für bestes Ausbildungsunternehmen und beste Mitarbeiterführung.

Jetzt ist es an dir

Wie geht es Dir in deinem Unternehmen? Hast Du schon eine feste Philosophie etabliert?
Wenn Du, so wie viele andere Unternehmer, in diesen Punkten noch nicht weiter weißt, kannst Du mich gerne kontaktieren. Ich denke, ein Gespräch unter vier Augen wird Dich auf jeden Fall weiter bringen.

Ein Beitrag von Matthias Aumann.
matthias-aumann.de